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            售前

            1.客户可到网站查询相关信息。

            2.客户可通过电话、邮件、传真等方式到销售部门了解更详细的信息。

            3.为客户安排专职的客户经理,提供更详细的介绍及工程技术方案。

            4.可安排客户就近考察产品的使用现场。

            5.客服工程师到客户现场协助设计并提供可行性方案。

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            售中
            1、可直接到客户现场考察、洽谈、签约。
            2、提供设备基础图纸并现场指导,及时解答客户筹建中遇到的技术难题。
            3、按合同要求保质、保量、准时交货
            4、可代办托运。
            5、客户工程师到现场指导安装、调试、培训操作人员,达到客户满意为止。

            售后

            1.定期回访,了解设备的使用情况。

            2.保修期内接到客户的故障电话,2小时内提供解决方案,需外派人员的48小时内到达现场,协助排除故障直至恢复正常生产为止。

            3.确保优质配件的及时供应。

            4.对使用产品的用户实行终身技术服务


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